Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Produkte richten sich an erwachsene Genießer, die hochwertige Getränkespezialitäten zu schätzen wissen. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Unsere Lieferungen beschränken sich auf bestimmte Regionen. Bestellungen in bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen können nicht ausgeliefert werden.

2. Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen
• Das Mindestalter für den Kauf alkoholischer Produkte in Ihrem Land einzuhalten
• Keine unerlaubte Verwendung unserer Inhalte oder Produkte vorzunehmen
• Die Website nicht für illegale Zwecke zu nutzen

3. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

Wir bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl an:

• Hochwertigen Kaffees (Bohnen, Kapseln, Pads, Pulver, Instant)
• Exklusiven Tees (los, in Beuteln, Kapseln, Eistees)
• Feinen Spirituosen (Kräuterbitter & Likör, Rum, Glühwein)
• Ausgewählten Weinen (Rotwein, Roséwein, Süßwein)
• Besonderen Getränken (Met, alkoholfreie Spezialitäten)

Alle Produktabbildungen und -beschreibungen dienen der Darstellung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Geschmack sind möglich. Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich täglich ändern.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellprozess

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort mit Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns das Recht vor, in Einzelfällen zusätzliche Identitätsprüfungen durchzuführen.

5. Versandbedingungen

5.1 Bearbeitungszeit

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: Mit DHL oder FedEx (12,95 €)
  Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Mit EMS (für Bestellungen über 50 €)
  Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferzeiten können in abgelegene Regionen oder während der Ferienzeit variieren.

5.3 Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Bei nicht erfolgter Annahme der Lieferung gehen alle damit verbundenen Kosten zu Ihren Lasten.

6. Rückgaberecht und Umtausch

6.1 Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Ausnahmen

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgenommen werden, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde:

• Spirituosen (Kräuterbitter & Likör, Rum, Glühwein)
• Alle geöffneten Lebensmittel (Tees, Kaffees, Instantprodukte)

6.3 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den zurückzusendenden Artikeln
2. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung (wenn möglich)
3. Fügen Sie den Lieferschein bei oder notieren Sie die Bestellnummer auf der Verpackung
4. Sendung an: Senseo || Tassimo Verkäufe, Bergstraße 24, 11418 Solingen, Deutschland

6.4 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um beschädigte oder falsch gelieferte Ware.

7. Gewährleistung und Haftung

Wir garantieren für die einwandfreie Qualität unserer Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung. Für Produkte, die nachweislich mangelhaft sind, gewähren wir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind unser Eigentum oder lizenziert und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Solingen, Deutschland.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder unseren Produkten erreichen Sie uns unter:

Senseo || Tassimo Verkäufe
Bergstraße 24
11418 Solingen, Deutschland
E-Mail: [email protected]